0. 监控系统目的：为了避免业务系统不可用导致关键业务的运营受到影响，减少业务系统停机时间，提升业务系统可用性，最终提高用户的满意度。

为此，运维人员需要做到：
1. 通过对可能影响业务系统可用性的因素进行持续监控；
2. 在故障发生的第一时间通知相关人员；
3. 通过工具定位故障根因，运维及开发人员在最短时间内解决故障；

1. 为什么要有健康度：
传统的监控工具主要是针对资源层次的监控，关注各种资源的运行状况，但没有对业务系统的运行状况进行整体上的评估。
随着用户量的增加、数据量的增大，业务系统的压力也越来越大，对运行的IT基础资源要求也越来越高。业务系统出现故障，将导致许多基本业务无法开展。因此，一个关乎整体的健康度，就成为了上至业务负责人下至运维工程师必须关注的。

2. 健康度关键点：
2.1 可用性：
首先，将业务系统的运行状态分为“可用”和“不可用”两个状态。若业务系统或其支撑服务不可用，则健康度直接0分甚至负分。
其次，业务系统关联的网络、中间件、数据库的运维状态分为“可用”和“不可用”两个状态。如存在“不可用”状态，则根据关键点重要等级权重计算业务系统健康度。
再次，业务系统底层的硬件设备，也存在“可用”和“不可用”两个状态，考虑到当前服务均使用高可用模式，所以会存在服务“可用”但支持的硬件出现“不可用”情况。

2.2 性能：
性能指标更关注于业务系统，包含：响应时间（可以再细分到：响应时间（宏观）；加载速度（微观，各个服务）），可以通过控制性能健康度权重值调节业务系统健康度。

3. 健康度构成
3.1 参数定义
3.1.1 告警级别 L（Level）
严重告警    L2（默认3分）
一般告警    L1（默认1分）

3.1.2 对象级别 O (Object)
不重要    O1 （默认0.5分）
一般    O2 （默认1分）
重要    O3 （默认2分）

3.1.3 性能    P（Performance）
未达到    P1    （默认2分）

3.2 健康度公式
健康度 H （Health）
H = 100 - ΣL * k1 - ΣO * k2 - ΣP * k3，其中 k1/2/3为权重。

4. 总结
业务系统健康度，可以让运维监控人员从海量的告警分析、告警实时监测工作中解脱出来，最直观地了解宏观情况，判断优先级紧急程度。从而极大地提高工作效率。
可以让高层领导实时、快速、动态地掌握业务系统运行健康状况。

配合监控告警、根因定位等系统，能够有效地保障业务系统健康稳定运行，真正做到“事前监控预防，事后根源定位”。